Чеклист запуска гостевого Wi-Fi: 12 пунктов перед тем, как открыть сеть

Oganesson от Eastera · 10.10.2026 · 3 мин чтения

Большинство проблем с гостевой сетью закладывается в день запуска. Этот список занимает час, а экономит недели жалоб.

Сеть

1. Гостевая сеть отделена от служебной. Касса, камеры, терминалы и компьютеры администрации живут в своей сети. Гость не должен видеть ни один ваш прибор. Проверка: с гостевого телефона недоступны адреса кассы и камер.
2. Название сети понятное. «Имя заведения Guest» или «Имя заведения Wi-Fi». Без цифр, без «TP-Link_1234». Название печатается на карточках ваучеров и в QR-коде.
3. Покрытие проверено. Пройдите с телефоном по всем зонам, где сидят гости, включая террасу и туалет. Где сигнал пропадает, нужна точка доступа.
4. Канал заведения выдержит пик. Умножьте число посадочных мест на половину и на ограничение скорости на гостя. Если результат больше канала от провайдера, снизьте лимит или расширьте канал.

Правила доступа

5. Длительность сессии. Кафе: два-четыре часа. Ресторан: четыре-шесть. Отель: срок проживания. Коворкинг: сутки.
6. Скорость на гостя. 5–10 Мбит/с для кафе, 10–20 для отеля. Этого хватает для видео и звонков, но один гость не займёт весь канал.
7. Расписание. Сеть выключается через час после закрытия и включается за полчаса до открытия. Ночью интернетом заведения пользуются только соседи.
8. Доверенные устройства внесены. Касса, принтер, терминал, телевизор, планшеты персонала. С названиями, по которым их узнает любой сотрудник.

Страница входа

9. Оформление. Логотип, цвет кнопки в стиле заведения, короткий заголовок. Проверьте предпросмотр в кабинете на телефоне, а не только на компьютере.
10. Условия пользования. Текст условий доступен по ссылке до входа, галочка согласия обязательна. Отдельная галочка на SMS-предложения не отмечена заранее.
11. Одно предложение для гостя. Акция, меню дня или ссылка на бронирование. Не больше одного блока: на телефоне лишнее уходит за экран.

Проверка

12. Тестовый вход с двух телефонов на разных операторах и разных системах. Засеките время прихода SMS, пройдите вход, проверьте, что сессия видна в кабинете, отключите её из кабинета и убедитесь, что телефон вернулся на страницу входа.

Что сделать через две недели

Откройте аналитику. Если доля завершённых входов ниже половины от открывших страницу, упростите страницу входа или проверьте доставку SMS. Если пиковые часы совпадают с жалобами на скорость, снизьте лимит на гостя. Если никто не соглашается на рассылку, перепишите текст галочки: он должен обещать конкретную пользу, а не «новости».

Что хранить под рукой

Логин и пароль от кабинета у управляющего, а не только у подрядчика. Название сети и инструкция для персонала в одной странице на кассе: что сказать гостю, который не получил код, и где взять ваучер. Телефон поддержки Eastera в той же памятке.