Ваучеры для гостевого Wi-Fi: как напечатать, выдать и не запутаться
Ваучер решает три задачи, с которыми не справляется SMS: гость без местного номера, платный доступ и мероприятие с заранее известным числом участников.
Когда ваучер лучше SMS
- Туристы и гости из других стран. Иностранная сим-карта может не принять код. Карточка с ваучером на стойке снимает вопрос.
- Платный или привилегированный доступ. Ваучер с повышенной скоростью продаётся или выдаётся гостям высших категорий номеров.
- Конференции и праздники. Партия на день мероприятия: участники получают код при регистрации, после события коды гаснут.
- Персонал и подрядчики. Временный доступ без внесения устройства в доверенные.
Как создать партию
В разделе «Ваучеры» укажите количество, срок действия с момента первого входа, ограничение скорости и, при необходимости, объём трафика. Для кафе типичная партия: 50 ваучеров на три часа со скоростью 5 Мбит/с. Для отеля: ваучеры на срок проживания, от одного до семи дней, со скоростью 10–20 Мбит/с. Коды генерируются из букв и цифр без похожих символов, чтобы гость не путал ноль и букву О.
Что означает срок действия
Отсчёт начинается не при печати, а при первом вводе кода. Напечатанная партия может лежать на стойке месяц, и каждый ваучер начнёт действовать только у того гостя, который его ввёл. Ваучер привязывается к первому устройству: передать его соседу после активации не получится, повторный вход с того же устройства в течение срока проходит без ввода.
Печать карточек
Кнопка «Печать» открывает лист с карточками: по пятнадцать на страницу, с названием заведения, кодом, сроком и условиями. На каждой карточке печатается QR-код сети: гость сканирует его камерой, телефон подключается к Wi-Fi сам, и остаётся только ввести код на открывшейся странице. Для QR-кода в кабинете должно быть задано название сети заведения. Карточки печатаются на обычном принтере и режутся по разметке.
Как выдавать
- В отеле ваучер кладётся в конверт с ключ-картой. Администратор отмечает, что гость получил код, в той же программе, где регистрирует заселение, или просто выдаёт по порядку из стопки.
- В кафе стопка карточек лежит у кассы. Их выдают по просьбе, когда у гостя не приходит SMS.
- На мероприятии карточки раздаются с бейджами. Отдельная партия на событие позволяет потом увидеть в аналитике, сколько участников подключилось.
Контроль и отчётность
В списке ваучеров видно, какие коды активированы, когда и с какого устройства. Неиспользованные можно отфильтровать и допечатать только их. Если карточка потерялась или код утёк, ваучер отключается одной кнопкой. По карточке гостя в кабинете видно, какие ваучеры он активировал: это помогает при спорных ситуациях с платным доступом.
Три частые ошибки
- Партия на год вперёд. Лучше печатать на месяц: условия могут измениться, а старые карточки с другими условиями будут путать персонал.
- Один ваучер на весь зал. Код привязывается к первому устройству, остальные не войдут. Для группы нужна партия.
- Нет названия сети в кабинете. Без него QR-код на карточке не печатается, и гость подключается вручную.